京东快递柜服务（以下简称“本服务”）是由北京京邦达贸易有限公司（以下简称“本公司”或“京东快递柜”）向您提供的智能快递柜服务。基于本服务的需要，欢迎您和本公司签订《京东快递柜电子服务协议》。
（一） 在您签署协议前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是本协议对于您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款（用粗体字予以标注），请您注意。一旦您点击“同意”按钮，即表示您已充分阅读、理解并接受了本协议的条款和条件，同意受本协议约束。
（二）您同意，本公司有权随时对本协议内容进行单方面变更，无需另行单独通知您，但您可以登录本公司官方网站LJ.JD.COM 查询或拨打本公司的客服热线950616咨询；若您在本协议内容变更后继续使用本服务，表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。
（三）您保证，在您同意接受本协议并注册成为本公司用户时，您是完全民事行为能力人，若为职务行为您应确保已充分获得您工作单位的授权，或者您是在中国大陆地区合法开展经营快递、配送活动或其他业务的法人或其他组织，本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或者停止使用本服务。
（四）您同意，为提供智能快递柜服务的需要，本公司有权从京东快递柜获取您的相关信息（包括您的账户相关信息、寄收件人信息、物流行为信息、智能柜监控信息等）。京东快递柜所接收及执行的指令（进行收件、派件及向收件人发送短信信息）完全来自与您的授权，您应确保本公司不因执行您的指令而遭受索赔或损失，且不因执行您的指令而对您可能产生的损失承担赔偿责任。但您确认，您使用本服务时，您仍应完全遵守本协议及京东快递柜相关的各项规则及页面提示等。
（五）您同意，您已经与快递服务收件人达成一致采用智能快递柜进行配送服务，因您与收件人就配送服务方式产生的争议，应有您自行与收件人处理，与智能快递柜服务无关。
（六）您同意，京东快递柜移动客户端应用程序上发生的所有交易，您不可撤销的授权由本公司按照其制定的《京东快递柜电子服务协议》等规则进行处理；同时，您不可撤销的授权本公司有权按京东快递柜的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。
（一）京东快递柜账号：是本公司向您提供的唯一编号。您可自行为该京东快递柜账户设置密码，并用以查询，提醒或计量您的服务预付费用、活动奖励或费用使用记录。您需使用本人手机号码，或者本公司允许的其它方式，例如通过扫描二维码，作为登录手段登录该京东快递柜账户。
（二）本移动端：除本协议另有规定外，指京东快递柜相关移动客户端应用程序。
（三）京东快递柜派件：指快递员经收件客户本人同意，派件入柜，及同意收件人联系手机号作为获取京东快递柜取件码的途径，将快件派入京东快递柜的派件服务。
（四）京东快递柜收件：指客户自行进行自助快递投递后，快递员在京东快递柜上进行的揽收服务。
（一）本服务：指本条(二)所列的派件、收件、认证、查询、预付服务费等服务，及您实际使用的本公司或本公司接受您的委托为您不时提供的服务以及提供的其他服务。
（二）本服务包括以下服务：
1、派件服务：派件服务是指本公司为您提供的自助派件服务。具体是指在符合本公司规定的情况下，您根据本协议条款与您的客户沟通，经客户同意后将快件派入京东快递柜内。快件派入准则为一票快件对应一个格口，禁止出现一格多票的情况。快件在京东快递柜内存放期间，本公司有责任保障快件安全，避免发生损毁、遗失情况。如果包裹在保管时间内未取，将视为超期件。超期件需要由您取出或者二次投放，续存会产生一定费用。如被京东快递柜管理员取出，请在一周内联系管理员，超过1个月本公司将不在承担包裹保管责任。
2、收件服务：收件服务是指本公司为您提供的自助收件服务。具体是指在符合本公司规定的情况下，顾客进行自助投递快件服务，支付运费投递完成后，您前往京东快递柜进行的收件服务。本公司有责任保障快件安全，避免发生损毁、遗失情况。
3、认证：本公司将对您注册提交的账户信息进行审核认证，对不符合认证要求的账户，京东快递柜不予开通使用权限，您需要重新提交认证信息。
4、查询：本公司将对您使用京东快递柜的操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以登录京东快递柜账户查询您京东快递柜账户内的交易记录。
5、关于由您付费使用本服务的，如需开具发票，请联系京东快递柜客服，京东快递柜将为您开具服务费电子发票。
6、预付服务费服务：为了方便您使用京东快递柜服务，本公司提供预付服务费方式支付智能柜服务费，具体可按照移动客户端提示由您自行选择预付服务费类别并进行在线支付。一旦您选用本服务并进行了支付, 视为您同意预付方式支付服务费，您应当自行承担因您指示错误(失误)而导致的风险。预付完成后，如您在使用平台相关投件等收费服务时，本公司将给您发送消费账单。如您对消费账单有异议，应自您账户数据发生变动之日起72小时内向本公司提出异议，反馈途径可拨打本公司的客服热线95156咨询或直接在京东快递柜快递员APP移动端意见反馈中反馈，并提供相关证据供本公司核实，否则视为您认可该数据。您使用本服务时理解并同意，可能由于微信、京东支付、网银本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供或者预付服务费延迟到账，对此本公司不承担任何责任。
为有效保障您与收件人使用本服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，不将本服务用于任何非法目的（包括用于本协议约定的禁止或限制收派物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。 禁止或限制收派物品：重量超过5Kg或超过京东快递柜格口尺寸的物品、紧急重要信函、贵重物品（价值超过壹仟元）、生鲜、水果、易变质物品、易腐蚀物品、到付件、空包裹、无主件、破损件（即无明确收件人的寄递物品）及国家法律法规列明的禁、限寄物品。您同意为加强寄递物品安全管理，防止安全事故发生，保证国家和人民的财产人身安全不受危险威胁，对于您投进京东快递柜终端快件箱的物品，您需采取投件前验视等安全措施，否则因此造成的安全事故及损失责任由您承担，我公司保留向您追偿的权利。且如您违反该条约定，京东快递柜有权暂停、中断或撤销您的名下的京东快递柜账户，或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。对京东快递柜或客户造成的损失由您自行承担，本公司概不承担任何法律责任。
（二）您同意，基于交付环节和交付安全的需要，京东快递柜终端快件箱，一个箱门只能存放一个有清晰、完整的相关物流信息、收件人信息的物品，不得恶意占柜派件（即您连续在5个以上（含）京东快递柜投递不符合本协议约定的物品，超过7个自然日仍未取回或收件人未收取的）或违规派件（如一格口派多个快件等）。对于您的上述行为，京东快递柜有权暂停、中断或撤销您的名下的京东快递柜账户，或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。您因此对京东快递柜造成经济损失的，京东快递柜有权要求您承担赔偿责任。您因上述行为造成的损失由因您自行承担。
（三）您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
（四）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司快递柜受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：
1、侵害他人人身权、财产权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
2、违反依法定或约定之保密义务。
3、冒用他人名义使用本服务。
4、非法获取及/或提供用户个人信息。
5、从事不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。
（五）您了解并同意，您向公司预付的服务费适用于京东快递柜的服务消费，但不支持在平台内所有活动的提现，含充值返活动，优惠存值或其他充值类等所有活动。如有调整或新增使用场景，我们将通过APP线上公告、短信通知等合理方式通知到您。
（一）注册相关 除本协议另有规定或相关产品另有规定外，您须在京东快递柜手机App注册并取得本公司提供给您的京东快递柜账户，或您于京东快递柜体机上完成京东快递柜登录名注册，并且按照本公司要求提供相关信息完成认证后方可使用本服务。
1、按照京东快递柜要求准确提供并在取得该账号后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部京东快递柜服务，本公司对此不承担任何责任。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部京东快递柜服务。
2、您应当准确提供并及时更新您提供的联系电话、联系地址等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意，您有义务保持您提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应按本公司的要求进行操作。
3、请您确认，本公司有权要求核对您的有效身份证件或其他必要文件，并留存有效身份证件的照片，您应积极配合，否则本公司有权限制或停止向您提供部分或全部京东快递柜服务。
（二）本移动端相关 您理解并同意，您在本移动端完成京东快递柜账户注册流程后，您即取得以您手机号为内容的京东快递柜登录名。您可以通过您的京东快递柜登录名直接登录任一京东快递柜客户端，无需重新注册。但如您此次注册使用的手机号已在其他用户端完成过注册的，则您此次注册的京东快递柜登录名为无效。为了使您更便捷地使用京东快递柜移动端的服务，您在此明确且不可撤销地授权，您的账户信息在您注册成功时，已授权本公司披露给所有京东快递柜客户端并授权本公司使用。
账户安全
您将对使用该账户及密码、验证码进行的一切操作及言论负完全的责任。
您同意：
1、本公司通过您的京东快递柜登录名和密码识别您的指示，应自行对您的京东快递柜账户负责，您应当妥善保管您的京东快递柜登录名和密码及身份信息，只有您本人方可使用该账户。对于因密码泄露、身份信息泄露所致的损失，由您自行承担。该账户不可转让、不可赠与，您保证不向其他任何人泄露您的京东快递柜登录名及密码以及身份信息，亦不使用其他任何人的京东快递柜登录名及密码。本公司亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示，您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。在您决定不再使用该账户时，您应按本公司规定流程向本公司申请注销该账户。
2、基于手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。
3、您同意，（a）如您发现有他人冒用或盗用您的京东快递柜登录名及密码或任何其他未经合法授权之情形，或发生与京东快递柜账户关联的手机或其他设备遗失或其他可能危及到京东快递柜账户安全情形时，应立即以有效方式通知本公司，向本公司申请暂停相关服务，以保障您的合法权益；及（b）确保您在持续登录任一京东快递柜客户端时段结束时，以正确步骤离开客户端。本公司不能也不会对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。
（四）注销终止相关
在需要终止使用本服务时，您可以申请注销您的京东快递柜账户。
您同意：
1、您所申请注销的京东快递柜账户应当是您依照本协议的约定注册并由本公司提供给您本人的账户。您应当依照本公司规定的程序进行京东快递柜账户注销。
2、京东快递柜账户注销将导致本公司终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果： 任何兑换代码（购物券、礼品券、或优惠券等任何与京东快递柜账户相关的兑换代码、卡券等）都将作废；如您不愿将该部分兑换代码或卡券消耗掉或将其作废，则您不能申请注销京东快递柜账户。
3、您可以通过自助或者人工的方式申请注销京东快递柜账户。
4、您申请注销的京东快递柜账户应当处于正常状态，即您的京东快递柜账户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有京东快递柜服务功能的状态。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被暂停或终止提供服务的账户不能被申请注销。
5、您申请注销的京东快递柜账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户的存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
6、您理解并同意，如（a）您连续6个月未使用您的京东快递柜登录名或本公司认可的其他方式登录过，本公司有权注销您名下的京东快递柜登录名及账户，您将不能再通过该登录名登录或使用京东快递柜；或（b）您在任一京东快递柜客户端有欺诈、发布虚假消息、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一京东快递柜规则的行为的，本公司有权注销您名下的京东快递柜登录名，您将不能再登录任一京东快递柜客户端，所有京东快递柜的服务将同时终止。
7、您理解并同意，存在如下情形时，本公司有权对您名下京东快递柜账户暂停或终止提供京东快递柜服务，且有权限制您所使用的产品或服务的功能，并通过短信或者客户端通知等方式通知您，您应及时予以关注：
1）根据本协议的约定；
2）根据法律法规及法律文书的规定；
3）根据有权机关的要求；
4）您使用京东快递柜服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；
5）本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的；
6）您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；
7）您可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。
8、如您申请恢复服务、解除上述限制，您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件，以便本公司进行核实，且本公司有权依照自行判断来决定是否同意您的申请。您应充分理解您的申请并不必然被允许。您拒绝如实提供相关资料及身份证明的，或未通过本公司审核的，则您确认本公司有权长期对该等账户停止提供服务且长期限制该等产品或者服务的部分或全部功能。 在本公司认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下。本公司有进一步理由相信该等异常仍可能对您或其他用户或本公司造成损失的情形除外，包括但不限于：
1）收到针对该等异常的投诉；
2）您已经实质性违反了本协议或另行签署的协议；
3）在本公司合理认为有必要时，本公司无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除您名下京东智能柜账户及这些账户中所有相关资料及档案。
在使用本服务时，若您或您的交易对方未遵从本协议或网站说明、交易、支付页面中之操作提示、规则，则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务，且本公司不承担损害赔偿责任。
因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易、支付提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，您使用的计算机被他人侵入。
在您使用本服务时，本公司依照向您所选择服务标准收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时京东快递柜APP移动端等应用程序，京东快递柜终端设备所列之收费公告方式为准，或您与本公司达成的其他书面协议为准。
七、除非另有说明或约定，您同意京东快递柜账户的使用记录、交易金额数据等均以京东快递柜系统记录的数据为准。如您对该等数据存有异议的，应自您账户数据发生变动之日起72小时内向本公司提出异议，并提供相关证据供本公司核实，否则视为您认可该数据。
本公司重视对用户隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依京东物流官方网站所公示的隐私政策【www.jdwl.com】及其不时修订的内容，您同意京东物流按照法律法规和隐私政策的规定处理您提供的信息。
您愿意接收京东物流以电话、电子邮件、手机短信等方式告知、发送的产品/业务介绍、推广促销信息及其他商业性信息。
本公司系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一）本公司在系统停机维护期间。
（二）电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。
（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级等原因而造成的服务中断或者延迟。
您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
1、本公司未尽保管义务原因造成您或收件人的快递毁损、灭失的，您或您所在的快递公司在按照与客户的快递服务协议向客户赔偿损失后，有权向京东快递柜追偿。京东快递柜的赔偿金额以您/您所在的快递公司/收件人的实际损失为限（如寄递物品无法证明实际价值的物品，且寄件人/收件人在寄件时未对寄递物品内容及/或实际价值进行说明或未保价的，赔偿金额以托寄运费的6倍为限）。经京东快递柜同意代您/您所在的快递公司向收件人赔付的，赔付标准与本款前述约定一致；京东快递柜代为赔付后您/您所在的快递公司无权要求京东快递柜重复赔偿，且京东快递柜并无代您/您所在的快递公司向收件人履行赔付责任的义务。
2、因托寄物的自然性质、内在缺陷或合理损耗，或您、收件人的自身过错，造成托寄物毁损、灭失或延误派送、无法派送的；和基于托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何间接损失，京东快递柜不承担赔偿责任。
3、您理解并且同意，如果投入京东快递柜终端快件箱物品，发生丢失，您应在自投递时起15日内向本公司提交物品书面信息并提供全部的证明文件，由我公司在15日内核实、处理、并且回复您。超出前述期限的，视为您放弃向本公司提出权利主张或索赔请求的全部权利，且本公司不再受理，由此所造成的损失由您自行承担。
4、您理解并且同意，我公司与第三方短信平台合作采取即时短信方式通知收件人，您应该及时通过京东快递柜APP客户端应用程序，查看快件状态，由于操作不当造成短信延迟、丢失或其他情况，导致收件人无法及时收取，由此所带来的投诉、损失，我公司不承担延误赔偿等责任。
5、本公司不对您所使用京东快递柜服务提供任何形式的鉴定、证明的服务。除本协议另有规定外，如您与交付对方发生交易纠纷，您授权由本公司根据本协议的各项规则进行处理。您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。
6、您在使用京东快递柜服务过程中，所有收派快件操作需遵照快递公司标准进行，如因不规范操作发生的投诉类问题，京东快递柜不承担相应责任。
7、您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。
8、您充分知晓并同意本公司可能同时为您及您的（交易）对手方提供本服务，您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免，并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。
（一）因签订、履行本协议而发生争议的，您可以联系本公司通过友好协商的方式解决，如协商不成的，双方均同意通过诉讼方式解决，管辖法院为本公司所在地有管辖权的人民法院。
（二）为便于争议的解决，双方均应妥为保管使用京东快递柜相关的记录（含电子记录），保管期限不少于2年。除有相反证据外，前述记录所载信息应作为双方争议解决的主要依据。